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Toutes nos offres incluent l’utilisation de la licence, l’accès à l’ensemble des fonctionnalités existantes et toutes les évolutions futures.

Abonnement standard

  • Inclut toutes les fonctionnalités et les connecteurs tels que décrits dans la note de version à la date de souscription.
  • Support utilisateur durant les heures ouvrées par email : La documentation technique et le guide utilisateur sont accessibles depuis votre compte sur notre site web.
  • Prise en compte de vos demandes : sous un jour ouvré.

Abonnement Support Premium

  • Offre standard +
  • Prise en compte de vos demandes sous 4 heures pendant les jours ouvrés
  • Contact technique dédié 2 heures d’assistance mensuelle par mois par tranche de 10 processus en visio-conférence avec un interlocuteur dédié.

Abonnement Managed Services

Cette offre est disponible sur uniquement sur demande. Elle vise à vous assister dans la mise en place et la maintenance de votre environnement Process Sentry.

Une offre « tout-en-un » incluant la configuration de l’environnement, l’installation des mises à jour et la gestion de toutes les opérations (paramétrage des processus et des échanges, monitoring, alerting) avec une astreinte pouvant atteindre 24/7 pour plus de tranquillité.

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